In de zorg moet security awareness training vooral kort, herkenbaar en interactief zijn

De uitdaging van de Anna Zorggroep en de oplossing

WitteKruislaan-264

Veilig werken is belangrijk in de Anna Zorggroep. Hun zorgmedewerkers werken veel met persoonsgegevens en gaan hier ook zorgvuldig mee om. ‘Maar tegelijkertijd blijven het mensen en die houden zich niet altijd aan de regels’, zegt Henri de Wit, chief information security officer bij de Anna Zorggroep. 

‘Ook merkten wij dat onze medewerkers soms een overzicht van wat er wel en niet is toegestaan, misten.’ Dit terwijl duidelijkheid over de regels juist in de zorg zo belangrijk is. Daar wilden we onze medewerkers bij ondersteunen', zegt Henri. 'Een sterke security cultuur begint immers bij je medewerkers.'

Toch was het moeilijk om een product te vinden dat aansluit bij de werksituaties in de zorg, zegt Henri. ‘Maar bij Infosequre vonden we die producten wel. De security awareness trainingen van Infosequre zijn specifiek voor en door de zorg ontwikkeld. Daardoor kregen we zicht op wat er op de markt is en kwamen we tot de conclusie dat de security awareness trainingen van Infosequre perfect aansluiten bij onze belevingswereld en verwachtingen.’

Korte, interactieve trainingen stimuleren veilig gedrag

‘Zorgmensen zijn over het algemeen doeners. Ze willen geen lappen tekst lezen’, legt Henri uit. 'Trainingen waarbij je 2 of 3 uur door theorie heen moet werken, werken bij ons niet. Security awareness training moet in de zorg vooral kort en interactief zijn. Herkenbare voorbeelden en filmpjes zijn belangrijk. Dat hebben we gevonden bij Infosequre. Onze medewerkers reageren positief op de trainingen.' 

Ondersteuning bij de uitrol

Toch heeft Henri soms nog wel moeite om alle 2.500 medewerkers te bereiken. ‘We zien een groot onderscheid tussen mensen die het belangrijk vinden en de awarness trainingen snel doorlopen en de mensen die er weinig belang aan hechten.'

'Daarom zijn we nu aan het kijken hoe we aandacht kunnen krijgen van die laatste groep. Daarvoor gaan we het gesprek met de medewerkers aan. Dat doen we samen met Infosequre. Die hebben ervaring met soortgelijke situaties. Samen met hen kijken we hoe we dit het beste kunnen aanpakken. Dan hoeven we het wiel zelf niet opnieuw uit te vinden.’

'Voor zorgmedewerkers zijn korte, herkenbare awareness trainingen belangrijk. Dat hebben we gevonden bij Infosequre.'

Prettige samenwerking

Henri merkt op dat er bij Infosequre sowieso altijd ruimte is om samen te onderzoeken wat de beste aanpak is. ‘Tijdens ons eerste contact met Infosequre hebben we gezamenlijk een awareness module ontwikkeld. De gesprekken hierover verliepen open en prettig, dat gaf ons een goed gevoel. Vanaf het begin denkt Infosequre al met ons mee over hoe ze ons het beste kunnen faciliteren.'  

Programma op maat

'Omdat we de werksituaties in de trainingen voor onze medewerkers zo herkenbaar mogeljik wilden maken, hebben we voor extra maatwerk gekozen. Ook daarover wil Infosequre altijd meedenken’, zegt Henri. ‘Binnen de afgesproken tijd en zonder problemen zijn de afgesproken aanpassingen doorgevoerd.’

Security Awareness e-learning
DE OPLOSSING VOOR ORGANISATIES DIE DE SECURITY AWARENESS ONDER MEDEWERKERS WILLEN VERGROTEN

Security awareness e-learning

Security awareness e-learning neemt je medewerkers stap voor stap mee in het proces van bewustwording.

Demo aanvragen Plan adviesgesprek
Bekijk alle klantverhalen
Terug naar cases